Palm Royale Resort Soma Bay 5*

Это один из лучших отелей, где я была, а была я много где, есть с чем сравнить. :)
В отель мы приехали около 10:30 утра, персонал заботливо отправил нас на завтрак, который уже заканчивался, а после сразу же заселил в прекрасный номер на первом этаже со своей живописной террасой, с видом и отдельным выходом на красивый газон (вид на море для нас не принципиален). То есть 14:00 (официальное время заселения) нам ждать не пришлось, за что особая благодарность службе приема гостей – мы были очень уставшие после ночного перелета.
Сам номер большой, с хорошей, качественной мебелью, вешалок в шкафу много (свои можно не брать). На стене большой телевизор Smart TV, есть 4 русских канала. Очень быстрый вайфай в номере и на всей территории отеля работал без перебоев, даже на пляже. В стоимость номера включен мини-бар с безалкогольными напитками (соки, кола, спрайт, вода в бутылках), который каждый день бесплатно пополняется. Также в номере есть чайник, чай и кофе, сахар, чашки. Кровати большие и удобные, матрасы, подушки и одеяла нам подошли, высыпались отлично. Кондиционер в номере общий, его можно только включить или выключить. Температуру на нем не получилось поменять, ночью было немного холодновато в номере, потому что вечера были прохладные и ветреные.
Ванная комната с качественной, хорошо работающей сантехникой, у нас в номере была душевая кабинка с очень удобным смесителем (верхний, ручной и кран – это редкость в отелях), перебоев с горячей водой не было ни разу. Вода, конечно, странная – видимо, опресненная, пахнет йодом и мыло до конца не смывается с тела :) Гель для душа, шампунь, мыло, салфетки, туалетная бумага в наличии и достаточном количестве. Непонятно только, почему в такой шикарной ванной нет ершика для унитаза, но как-то обошлись без него, к тому же уборка была каждый день.
Помимо удобства для гостей, отдельного внимания заслуживает дизайн отеля. Это очень дорогой и качественный проект с шикарной отделкой в идеальном исполнении, везде чисто и красиво, владелец отеля не пожалел денег и ни на чем не экономил. Лобби – просто шедевр, посреди которого – пруд с фонтанчиками и живыми рыбками. Очень приятно было там сидеть по вечерам под живую музыку в исполнении прекрасной пианистки. Гостям еще очень нравятся прозрачные стеклянные лифты – не раз видели, как их фотографируют.
Главный ресторан порадовал атмосферой, хорошей негромкой музыкой, вкусной едой, приятными официантами и разделением на зоны (для больших семей/компаний, для курящих, некурящих, без детей). Очередей за едой не было, никто никому не мешал. Длительное время завтраков, обедов и ужинов, между ними небольшие перерывы, что очень удобно – можно выбрать комфортный для себя режим питания и даже в перерывах перекусить в барах. В плане разнообразия еды меня все устроило, всего хватало и все было вкусно, а вот мужу не хватало мясных блюд. Несколько раз в неделю на улице жарят мясо на мангале, давно не ели такой вкусный шашлык из очень хорошего мяса. Овощей и фруктов всегда было достаточно, все спелое и вкусное, особенно порадовали экзотические фрукты, в России таких нет. Хороший кофе из кофемашины Nespresso был и на завтраке, и на обеде, и на ужине, его можно налить самому сколько хочется, как и чай или какао, а остальные напитки разносят официанты. Про другие рестораны ничего не скажу – просто не дошли туда, их нужно бронировать заранее.
Территория отеля огромная, за время отдыха так и не обошли ее всю. Всюду красивые, ухоженные газоны, клумбы, пальмы и кустарники. Искусственные водоемы с мостиками, фонтаны. В отеле работает фотограф, у которого можно заказать фотосессию за отдельную плату. Любителям этого дела очень рекомендую – красивейших мест для фото в отеле и на территории очень много, фотограф профессиональный, техника, реквизит и костюмы у него свои, предварительно можно посмотреть его работы в портфолио.
Бассейн отеля очень большой, разделенный на зоны (детский, средней глубины и глубокий), есть даже зона с баром, до которого нужно доплыть. :) Лежаков и зонтиков всем хватало. Из-за большой территории отдыхающие по ней распределяются, люди не лежат и не плавают друг у друга на головах. Но приходится много ходить, особенно если корпус далеко от бассейна, пляжа, ресторанов и баров.
Пляж тоже очень большой, чистый, там мелкий песочек и пологий вход в море. Вода чистейшая, приливов и отливов в этом месте нет. Пляж тоже разделен на зоны, лежаков и зонтиков хватает на всех, но вот первый ряд, который ближе к воде, нужно занимать с раннего утра. На пляже есть бар и душ, а вот туалет далековато, не каждый туда добежит. :) Из развлечений за отдельную плату – катамараны, морские прогулки на катерах, прогулки по берегу на лошади и на верблюде, можно полетать на парашюте и покататься на ватрушках/бананах.
У отеля несколько баров, где можно провести время по вечерам, как на улице, так и в помещении. Приглашают артистов, пару раз мы попадали на живое исполнение популярных международных хитов, но больше понравился спокойный фортепьянный концерт в лобби. В отеле также работает команда аниматоров, они постоянно зазывают гостей на разные свои мероприятия, но мы не любители всего этого, поэтому не могу ничего сказать про них (наверное, хорошо для тех, кто это любит). По вечерам на улице много комаров, поэтому нужно пользоваться противомоскитными средствами (в номере комаров не было).
В стоимость тура также входит посещение банного комплекса (джакузи, сауна, отдельный бассейн на улице в этой зоне). В отеле он просто шикарный, нам все очень понравилось. За отдельную плату можно посетить хамам, сделать массаж и различные процедуры по уходу за телом.
В отеле есть небольшой торговый центр, два этажа разных магазинов: товары первой необходимости, пляжные принадлежности, одежда, местные сувениры, сладости и напитки. Цены там очень высокие, видимо, потому что никаких других магазинов в окрестностях нет, за территорией отеля – пустыня. Гиды туроператора предлагают бесплатную обзорную экскурсию в Хургаду с заездом в разные магазины, так что если хочется привезти сувениры или какие-то товары из Египта, есть эти два варианта. В дьюти-фри в аэропорту Хургады сувениров практически нет, там только два очень небольших отдела с косметикой/парфюмерией и напитками/шоколадками/сигаретами.
Контингент отдыхающих в отеле – в основном русские, немцы и поляки. Пару раз мы также слышали английскую и испанскую речь. Люди разного возраста, есть и молодежь, и семьи с детьми, и взрослые пары, и молодожены. Каждый может выбирать себе места и развлечения по душе. Напряжения никакого нет, все воспитанные и неагрессивные.
Отдельно хочется отметить персонал отеля. Все без исключения, от дворников до менеджеров, – профессионалы своего дела. Английский знают все, некоторые – даже немного русский и немецкий. Все очень вежливые, всегда здороваются и стремятся во всем помочь гостям, даже в очень нестандартных ситуациях. В лобби работает русская девушка Анна из guest relations team, очень приятная и компетентная, встречала и провожала нас именно она, всегда помогала решать все вопросы, за что ей огромное спасибо и большой от нас привет! Команда официантов во всех барах и ресторанах работает очень четко и слаженно, особенно Мустафа, который обслуживает в главном ресторане зону adults only, поэтому мы садились всегда только там – было интересно не только общаться с ним, но и просто наблюдать за его работой и его напарника. Ребята молодцы! Уборщик нашего 1-го этажа (к сожалению, не спросили его имя) очень старался, наш номер 1011 всегда был идеально чистый и другие помещения этажа тоже, все наши просьбы выполнял моментально, очень вежливый и приятный молодой человек.
Руководству отеля большое спасибо за подбор и инструктаж персонала, за уют и комфорт, за прекрасную атмосферу, которая создана здесь для гостей. Неудивительно, что гости возвращаются сюда снова и снова. Как сказала наша турагент, когда рекомендовала нам этот отель, у него в России немало фанатов, которые годами ездят только туда, и она была права! Когда мы уже выезжали домой, стали свидетелями того, как один из русских постояльцев заезжал в отель в 49-й раз! СОРОК ДЕВЯТЫЙ! Удивилась даже наша опытная и все повидавшая Анна, которая нас провожала. Мы тоже надеемся вернуться в этот отель еще не раз.

Заселение. Бронировали номер с видом на море. Заселили с видом на сад, недостроенный отель, пустырь и кусочек моря. Пришлось отказаться от номера и потребовать то, что бронировали. После напряжённых разговоров номер поменяли на номер с прекрасным прямым видом на море и вернули 15 евро за то, что в номере было 2 кровати, а не одна большая. Хотя до того, как мы пошли на ресепшен отказываться от номера, на этом же этаже менеджер по персоналу показал свободный номер с прямым тоже видом и одной кроватью. Сказал нам идти на ресепшен и сказать, что нас не устраивает тот номер, что нам дали по причине того, что в нем неровный пол!!)) и тогда ему должны, якобы, позвонить, и он скажет, что номер подходящий есть свободный (тот, что он нам показал). При этом просил не говорить, что он нам показал этот номер. Мы не сказали, но не поняли, почему именно такие претензии мы должны высказать (про неровный пол) и сказали на ресепшене как есть, поэтому и получили то, что получили. Кстати в новом номере была не ванна, а прекрасный просторный душ!!! с более качественной сантехникой, чем в предыдущем номере.
Питание. Однообразное. Каждый день на обед и ужин одно и тоже. Для того, чтобы создать видимость изобилия, одни и те-же блюда распределяли в разных локациях. Креветок за неделю так и не дождались. А-ля карты самые худшие из всех отелей, где мы были. И еще, ни в одном отеле Египта не было такого скудного и не вкусного выбора пироженок. Бисквитиков пару видов, и ещё несколько пропитанных сиропом приторных турецких сладостей. И так каждый день.
Спиртное. Вода, подкрашенная сиропами. Пиво только сносное. И так во всех барах.
Бары. Из главного ресторана выход на бар в лобби, но вынести пироженку на тарелке нельзя, чтобы попить кофе в баре ибо кофе в ресторане невкусный. В баре же к кофе ничего кроме сахара нет.
Фрукты. Яблоки и груши безвкусные и как пластмассовые, не укусить. Инжир был. Бананы. Дыня безвкусная. Арбуз один единственный раз.
Пляж. В семь утра уже все лежаки всегда были заняты. Под зонтами по 4 лежака, приходилось лежать рядом с чужими людьми.
Море. Это единственное, за что не жалко было заплаченных денег. Оно шикарное, дно песчаное и абсолютно чистое, коралки не нужны.
Вывод. В сома бей полечу из за прекраснейшего моря, ни в Хургаде, ни в Шарме мне не понравилось именно море так, как в сома бей. Но это не заслуга отеля. Возможно, при предыдущих хозяевах, которые построили его, конечно, не для бедных туристов, было иначе в плане сервиса, но нынешние хозяева ничего не делают для того, чтобы отдыхающие, которым есть с чем сравнить, остались довольны. Пафосная картинка, за которой пустота. Выглядит отель шикарно. Не более того. За море все простила этому отелю. Только море в этом месте было прекрасным. Сам отель не стоит тех денег, что нам вышло. Отель рекомендовать не буду.

Сейчас здесь нахожусь, всё нравится, пляж идеальный, но как всегда в Египте мухи одолевают, у бассейна почти нет их. Сидим с элект. мухобойкой, поджариваем их... Питание супер, не читайте отзывы о плохом питании, врут, у меня проблемы со здоровьем-нахожу себе всё, что мне можно, кстати, я здесь 20 дней, не приелось. Замечательный ресторан Ливанской кухни, Итальянский-никакой, от слова совсем, Азиатский хвалят, но остро, не пошла, мне нельзя.

Скоро месяц, как вернулись с отдыха. Если одним словом - понравилось. Пробегу вкратце по основным пунктам:
Заселение. Быстро, т.к. мы приехали вечером, то номер не ждали. Сам номер хороший, просторный, две кровати, шкаф, сейф и набор для чая и кофе. Халаты и тапочки, банная косметика. Санузел в хорошем состоянии. Вид из окна на бассейн и море вдалеке. Уборка ежедневно.
Территория не большая, ухоженная, газоны, пальмы. Чистые бассейны. До пляжа близко. Территорию отеля и пляжа разделяет променадная дорожка, которая тянется вдоль пляжа.
Пляж очень длинный, хороший песчаный заход в море, пологий до глубины. Слева если лицом к морю есть камни. Зона для отдыха и загара. Есть релакс зона, тоже плюс. {удалено модератором: несанкционированная реклама}
Питание. Основной ресторан, 4 а-ля карта, по записи (греческий в фаворитах) несколько баров. Питание вобщем понравилось. Всего хватало, даже фруктов выбор достойный. Хорошие коктейли,  понравились.
Напитки типа юпи, фреши платно. Неудобно, что напитки приносят официанты, иногда долго приходится ждать. Есть перекусы в баре на пляже.
Персонал понравился, ребята приветливые, внимательные, интересуются как отдыхается, не нужно ли чего. Анимация есть, мы хоть не принимали участия, но наблюдали, что программа есть и для детей и для взрослых.
Отдых удался, отель хороший, вобщем ожидания оправдал. Потраченных денег стоит.

Отдыхали в этом отеле второй раз,первый был около десяти лет назад.Отель понравился как и тогда,немного устарела мебель в номерах,но в целом все осталось на прежнем высоком уровне.Питпние отличное,пляж песочный протяженный,вода прозрачная,персонал внимательный и приветливый!Это первый отель в который мы вернулись второй раз и не пожалели! Возможно поедем и ещё раз если будет возможность!