Много лет назад были в отеле PAPILLON, которым раньше и была PALOMA. Конечно, многое изменилось, но увы, в худшую сторону.
В отеле в основном граждане ЕС (много из восточной Европы) и русские.
1. Размещение: здесь проблем не было, 2 этаж бунгало. Номер старенький, но вполне нормальный. Была проблема с антенной: старый телевизор не тянул цифру, но это не было для нас критично. Первое время мешала светящаяся инсталляция на ресторане по ночам, но её выключили. В принципе, есть шторы блек-аут, занавешивали.
2. Уборка: в номере никакая. За 10 дней ни разу не помыли полы, просто проходили сухой шваброй. Мы всегда переобуваемся, приходя в номер, но грязь тем не менее всё равно оставалась. Гель для душа и кондиционер были не полными при въезде, приходилось запрашивать. Мыло тоже по запросу. Привыкли, что обычно, если постояльцы пользуются, хаускиппинг докладывает. Здесь же всё по запросу. Пару раз уборки не было, т.к. горничная не успевала или приходила в 14-15, когда мы отдыхали.
Пляж убирается с трудом, посуда может лежать сутками. Лежаки подметают не каждый день, еле-еле.
На ресепшн на ковре грязь, на диванах пятна.
Кошки прыгают везде и спят везде.
Гости в мокрых купальниках сидят на диванах на ресепшн.
3. Ресторан: Питание вполне на 4, можно выбрать. К сожалению, нет диетического, не жареного. За счёт потока людей и выноса еды некоторые блюда заканчиваются быстро.
Основная проблема - отдыхающие в мокрых купальниках! Менеджеры просто стоят и смотрят, ни одного замечания. Люди в мокром садятся на стулья, диваны, соответственно после них приходится искать сухое место. Давно не видела такого попустительства.
Официантов иногда приходится ждать довольно долго. Могут путать заказы или забывать про вас.
Отличный кофе только в кондитерской. В ресторане в автоматах сухое молоко.
Очень жаль, что нет бумажных стаканчиков и нельзя взять на вынос с кофе из кондитерской.
4. Минибар: молодые люди работали отлично, всё приносили. Иногда просила доп бутылку воды, давали без проблем.
5. Отношение персонала: Некоторые официанты любят поболтать за ужином, что по мне лишнее. Понимаю, что так они рассчитывают на чаевые, но временами это выражается в замечании, что я не улыбаюсь, философских беседах кто откуда и когда домой, пожимании рук. Всё, что нужно: просто принести напитки, ненавязчиво и вежливо. Мне, как молодой женщине, такое навязчивое внимание не очень нравится.
На ресепшн работала очень вежливая дама, ничего не могу сказать.
Аниматоры не здороваются никогда, но это для меня не принципиально.
6. Пляж: сам пляж вполне нормальный, но до душа нужно пройтись. Вход в море отличный, долго мелко.
Основная проблема: вечерами воруют отельные полотенца.
На пляже ужасная охрана! Безопасность ноль из 5. После 18 часов приходят люди из других отелей. Охранник при мне некоторым разрешал лежать по времени. Одна компания, в частности дама, не являющаяся гостьей отеля, собирала полотенца с лежаков. Спросила меня, не мои ли. Я ответила, что это не её. Охранник сидел и мило улыбался на то, как маленькая девочка играла в песочке в этот момент. На следующий день, эта компания уже прикрыв отсутствие браслетов полотенцами, лежала на пляже отеля. Детей посылали в бар, детям же не откажут. Ещё через день у мужчины их этой компании появился браслет и он здоровался с охранником за руку. Девушка из этой компании выворачивала браслет белой стороной и ходила на территорию отеля, возвращаясь оттуда с вещами. После этого компания исчезла с пляжа отеля.
Ночью на пляже проходной двор, так как утром валяются вещи, посуда (керамическая и стеклянная!), остатки еды. С утра пляж не убирается.
7. Анимация: шоу не смотрели. Для живой музыки очень мало места. Аниматоры в основном сидели и болтали с гостями отеля. Поскольку униформы у них нет и бейджи не все носят, то аниматоры растворялись среди отдыхающих.

По итогу: на мой взгляд цена-качество не соответствуют, сравнивая с SURAL SARAY, например.
- лучше приходить к началу обеда и ужина, пока сухие стулья и выбор всего
- не оставляйте вечером пляжные полотенца и ценные вещи на пляже

Всем привет. По приезду в отель заселили не сразу, а спустя 1,5 часа. Кстати, не предложили где-либо перекусить и мы пошли знакомиться с отелем через бар Turquoise. Поэтому посидели на территории и вернулись обратно в лобби. Номер сам был хороший, но не понравилось, что поселили с видом на второстепенную дорогу с небольшим потоком движения, а это пиканье машин. На следующий день я обратилась на ресепшен и мне помог, как мне сказали директор, спустя час мы уже переехали в другой номер, но уже с видом на бассейн внутри территории, там тихо и спокойно. Спасибо директору ). При встрече с нами он интересовался, как у нас проходит отдых, всё ли хорошо? Пригласил приехать снова.
НОМЕРА. Номера очень просторные, балкон большой. Жили в главном корпусе. Один момент по туалетам и ванной комнате, они раздельно и ни там, ни там нет полноценных дверей. Т.е. изоляция отсутствует. Однозначно не каждому подойдет такой номер. Так что заранее уточняйте и бронируйте номер с учетом своих предпочтений. Есть номера с нормальными, стандартными ванными комнатами.
ТЕРРИТОРИЯ. Очень уютная, зеленая, красивая. На всей территории есть бесплатный интернет. Постоянно трудятся садовники. У главного увеселительного бассейна находятся пакетированное мороженое.
РЕСТОРАН. Отдельно стоящее здание. Есть закрытые зоны внутри помещения и уличные зоны. Питание разнообразное, как правило всё вкусно. Очень вкусные десерты в пиалках, не приторные и пирожные некоторые тоже очень вкусные. Как-то на ужин выставили пирожные в виде фигурок, они реально были очень вкусные. Мороженое в ресторане дают в шариках. Официанты стараются везде успеть, все вежливые и приносят напитки.
АЛЯ-КАРТ. Сходили в ресторан Квентин. Очень всё понравилось, еда вкусная, обслуживание идеальное, вид на море лучший. Рекомендую.
ГОРКИ ВОДЯНЫЕ. Находятся ближе к морю, что очень удобно, не надо бегать в конец территории. Всего 4 горки, ватрушек нет, как правило и народа тоже нет ). 2 горки достаточно спокойные, одна широкая покруче и самая крутая - зеленая горка.
ПЛЯЖ. Шикарнейший, просторный, два шезлонга под зонтом, нет скученности, никто друг другу не мешает, просторы. Сам пляж песочный, никаких камней и очень плавный заход, поэтому море всегда теплое. Пляжные полотенца прямо на море. Питание на пляже начинается с 12:30, но там не самообслуживание, а вас будут обслуживать. Если стоять к морю лицом, можно прогуляться направо до речки с черепахами.
ВЕЧЕРНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ. Какие и видела, в принципе всё понравилось.
БАРЫ. На территории несколько баров, коктейли везде делают практически одинаково. Заметила, что для коктейля мохито иногда уже стоят заготовки. Персонал везде приветливый и внимательный.
ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ. В поселке Кумкёй вы сможете прогуляться, посетить многие магазинчики. По дальности от отеля – 20 метров и уже начинаются магазины.
Подводя итог, отмечу: отель отлично справляется с главной задачей - делать пребывание гостей максимально приятным и беззаботным.

Очень хороший отель. Шикарная зеленая, ухоженная территория. Отдыхали с 03.09.2026 по 12.09.2026. Заезд у нас был ранний, вообщем все по порядку. Отель находится примерно в 60 км от аэропорта. Брали индивидуальный трансфер, дорога до отеля заняла примерно час (были небольшие пробки). Приехали в отель, встретили нас очень доброжелательно и вежливо, все рассказали и показали. Поинтересовались есть ли пищевая аллергия, пометили в карточке, для того, чтобы передать повару (не стала отдавать запись, так как знала, что голодной не останусь). Заселили не сразу, сказали, что заселят не раньше 14-00, бронировали бунгало. Сотрудник ресепшена проводил нас до ресторана, показал как пройти к пляжу, к бассейнам. Мы позавтракали, переоделись и пошли на пляж. в 14-00 подошли на решепшен для заселения в номер, попросили второй этаж. Сотрудник предложил номер на против ресторана, но так как там шумно, попросили поменять . Предложили комнату на первом этаже, но в другом корпусе. Оперативно принесли чемодан и мы заселились. Теперь о номере: скромный, небольшой, все чистенько, удобные кровати, халатов не было, но их предоставляют по запросу. В номере бар-холодильник, пополняли каждый день, 8 бутылочек различной газировки, 2 воды с газом, 2 маленьких пачки сока, 2 банки пива. В номере чайник, литровая бутылка воды , чай, кофе, сухие сливки. А вот в ванной комнате поскромнее, на 2 человека три маленьких коробочки: одно мыло, три ватных диска и три штуки ватных палочек и еще 2 пары тапочек. В душевой кабинке к стене прикреплен шампунь и гель для душа. Уборка номера и замена полотенец каждый день, за 10 дней постельное белье тоже меняли несколько раз, вообщем молодцы!!!
Теперь про питание. Ресторанов несколько. Питание очень вкусное и разнообразное, много мяса, рыба нескольких сортов, выпечка, пироженки, мороженное, фрукты, оладьи, венские вафли, вообщем всего не перечислить. Официанты вежливые, сразу подходят, спрашивают, что принести попить. Каждый день (почти) свежевыжатый апельсиновый сок. Для детей отдельная полочка йогурты,творожки, сухая молочная смесь.
Пляж отличный, чистый, шезлонгов очень много, когда бы ты не пришел, места есть всегда. Вход в море пологий, очень удобный, песочек, вода чистейшая, вообщем супер, особенно для маленьких деток.
Бассейнов 2+ 1 детский и еще аквапарк (работает по часам). У детского бассейна стоит морозильная камера с 5 или 6 видами мороженных, так же мороженное есть в ресторанах. По территории и в барах стоят холодильники с водой, у барменов можно попросить кисло-молочный напиток "Айран".
С детками работают аниматоры, взрослым ноже не дают скучать: йога, пилатес, волейбол, аквааэробика, различные игры.
Алкоголь круглосуточно (кому это интересно). Алкоголь местного и импортного производства.
Ну кажется все написала. Отель хороший, отношение к туристам вежливое, уважительное. Если Вы выбираете отель для спокойного отдыха, то Вам сюда. Наш отдых прошел отлично, только 10 дней это очень мало.

Добрый день! Сегодня 05.09.2026 в 4 утра вернулись наконец-то в родной дом! В Турции в 5* отелях был раз 15, есть с чем сравнить. Итак, по порядку…
Прилетели утром в Анталию, нас забрал микроавтобус и чуть больше часа ехали до отеля. Заселили нас сразу, в номер 4230 – это бунгало в 2 этажа по несколько номеров на этаже. Номер, конечно, не первой свежести, видно что пошарпан, но более менее чисто и просторно. Сан узел неплохой – были отели и хуже в этом плане (тоже все 5*). Много места под одежду, три шкафа, балкон с видом на соседние домики с номерами. Уборка номера была регулярная. Что не понравилось в номере:
1. Как обычно у всех отелей – подушки, хотя кровать была неплохая.
2. Основной минус – кондиционер дует прямо на кровати – очень некомфортно, так как даже ночью без кондиционера быстро становится душно спать, а с включенным даже на малой скорости – холодно. (фото прилагаю)
3. Чайный набор в номере «шикарен», нам он так и не пригодился, но, если для кого-то важно, то на фото есть.
4. Мини-бар в номере пополняли регулярно, один раз не положили воду, но там можно найти что-нибудь всегда, чтобы утолить жажду. Хотя холодильник охлаждал посредственно – баночки с пивом оттуда пить неприятно – хотелось бы более холодные.
5. И самый жирный для меня лично минус (не знаю, как для других, это индивидуально) это ОЧЕНЬ СИЛЬНО хлопающие двери всех номеров в бунгало, очень мощные доводчики стоят на дверях и, чтобы закрыть ее тихо, даже взрослому нужно приложить усилие, чтобы ее придержать, что уж говорить про детей, которые шныряют туда-сюда, да и уборщицы не сильно старались придержать двери. То есть, если вы решили вздремнуть после обеда часик-другой, с этим большая проблема, так как если сравнивать хлопанье дверью с каким-то похожим по силе звуковым эффектом, то это примерно средняя петарда-корсар.
Ресторан.
Впервые я увидел такую работу официантов в ресторане. Не знаю, с чем связано, возможно, что в нем в основном европейцы (а у них так принято) и русскую речь услышать там большая редкость, НО официанты как пчелы! Не надо идти за напитками самому на приеме пищи, подлетят, спросят и принесут оперативно с хорошим настроением и улыбками! Это очень понравилось, хотя я, первые дни ходил брал все сам – непривычно кого-то напрягать. Грязную посуду очень быстро убирают, настроение поднимают ребята – молодцы!
Места в ресторане всегда хватает и в зале и на веранде. Выбор блюд…… Не знаю, может я привередлив, но как можно высушить стейк из красного лосося на гриле? Наверное, можно, но ЗАЧЕМ? (есть на фото) Наблюдал за тем, кто жарит стейки. Хронология. Закинул стейки на противень, развернулся и пошел по другим сотрудникам кухни… Тут поговорит, там поговорит, а рыбка то гореть начинает, а его все нет…. В общем испортить умеют. И так со многими блюдами (курица, индюшка). Вообще впервые увидел такой скудный выбор горячих блюд. Ни разу не нашел какое-либо первое блюдо, подходящее под нашу кухню, ранее с этим в других отелях проблем не было, три-четыре раза в неделю можно было найти что-то приемлемое. Кстати, когда пришел в основной ресторан и пошел за тарелкой, чтобы выбрать что то поесть, то не раз приходилось откладывать 3-4 тарелки в сторону, пока не находил чистую более менее, так как помыты были отвратительно, оставалась засохшая еда на них.
Бургеры, картошку фри и прочее, я могу поесть и у себя дома, а с морепродуктами тут слабовато. Рыба на пару, жаренная: лосось, сибас, морской лещ… Все однообразное.
Ресторан на пляже (или бар, в обед можно полноценно что-то поесть, так как накрывают столы, но мы ни разу не если там, поэтому не могу рассказать объективно). Однако по напиткам там что то можно найти – пиво (туборг, карсберг на розлив и в бутылках), коктейли не очень вкусные и барной карты с выбором не нашел, приходилось фантазировать, а в фантазии мохито и ЗЭ БЭСТ КОКТЕЛЬ (так как по-русски там совсем плохо) – в общем шляпа.
Посуда под напитки на пляже – пластиковая многоразовая, вся уже потертая-затертая. Один раз удалось увидеть как ее моют (скинули поднос с использованными бокалами в наполненную раковину водой, поболтали там все это вместе и вытаскивали на чистый поднос с посудой для повторного применения), после этого перестал брать пиво на розлив, а только в бутылках.
Мороженное доступно весь день, что плюс для детей особенно.
Пляж.
Пляж – это основной плюс отеля по моему мнению, так как мы сюда приезжаем ради моря. Очень приятный для ног песочек, повреждений стопам никаких, вход в море плавный, для детей просто супер, но как повезет с погодой. Первый день были волны, но не критичные и мы с ребенком попрыгали вдоволь по волнам. Далее море было более приветливое, особенно утром (мы в 7-30 уже были на пляже) чистое, спокойное, мало людей, кааайф.
Лежаки всегда можно найти, их достаточно. Так как территория отеля довольно большая, то все количество народа, одновременно проживающего там, растворяется повсюду и ощущения перенаселения и толкотни нет. Это большой плюс. Услуги на пляже предлагают ненавязчиво – не напрягает.
Минус пляжа – мало (2штуки) душевых для помывки тела после соленой воды и далеко от моря, зато много ненужных кабинок для переодевания на пляже.
Анимация.
Где она там эта анимация, я так и не понял…. Для маленьких до 7 лет есть место для игр небольшое с девочкой-аниматором, а для детей постарше 11+, я ничего не увидел от слова СОВСЕМ. А для себя аниматора я нашел сам и учил работать его. Я имею ввиду пляжный волейбол. Я рассказывал аниматору как надо зазывать людей играть в волейбол, как делали в других отелях, а тут…. По громкоговорителю объявляют 1 раз за 10 минут до начала для людей, которые лежат у бассейнов (которым не интересен волейбол скорее всего совсем), а по пляжу пройтись и с приглашением поиграть – нет, это они не делают. Поэтому приходилось вставать в 2-3-4 человека и начинать играть, пока остальные не увидят движуху и не присоединятся. Ленивые аниматоры.
Вечерние шоу. Акробатика, гимнасты, танцы, ничего удивительного не увидели, перестали ходить.

Лобби.
После ужина решили пойти в лобби поиграть в UNO. Бар в лобби и вообще алкоголь в отеле настолько ни о чем, что рейтинг отеля супер пупер плюс-плюс-плюс – ни о чем. Для примера. Шампанское просеко – нет такого и не слышали…. Коньяк какой-то налили, попросил другой, дали понюхать – спиртягой такой пахануло, думал меня медсестра нашатырем в чувства после обморока приводит, а нет, все еще в лобби в баре. Из крепких пару раз виски джемисон брал и то, разница с тем, что взял в дьюти фри – небо и земля. Уж не знаю, за что у них там такое высокой звание ультра все включено, когда алкоголь просто помоечный.

Неплохие горки в аквапарке местном, бассейны не очень хлорированы – плюс это или минус, решайте сами.
Итого. Сюда я больше не приеду, никому не посоветую, был и ладно, жалко денег за ЭТО ВСЁ.

Всем добрый вечер! Только вчера вернулись в СПб, из отеля!
Наша семья хочет сказать, большое спасибо, за 10 дней!
Приехали намного раньше без проблем заселили!
Сразу пошли кушать! Питание , очень разнообразное, все виды мяса, все виды гарниров, чай, кофе , соки в ассортименте !
Персонал, очень внимательный, очень доброжелательный!
Посуда, убиралась быстро и четко, ни одной грязной тарелки я не увидела!
В столовой очень чисто, все в перчатках, грязи нет!
Пляж шикарный, чистый широкий, лежаков тьма, мест всегда много!
Огромный зеленый парк, есть тенистые дорожки для прогулок в жару. Много бассейнов, и даже в пик сезона мы всегда находили свободные лежаки.»
Охрана, спасатели, всегда четко на месте!!! Что очень важно!
Мы, с мужем часто ходили на фитнес, пилатес, и аквааэробику.
Также муж с детьми играли в большой теннис!!, но он платный, как и везде
По окончанию отпуска, у нас был поздний забор из отеля, без проблем продлили!
Взяли фотосессию, фотограф, очень тактичный и спокойный)))
А также на ужине в ресторане мы попробовали вино, и потом на ресепшене его купили))
Очень вкусное , рекомендуем!!
Выражаем огромную благодарность отелю за сотрудничеству!
Желаем вам, чтобы все так и оставалось на высшем уровне!!!