| Официальное название | Beach Club Doganay 5* |
| Заявленная категория отеля |
|
| Формат отеля | Гостиничный комплекс 391 номер |
| Год открытия | Нет данных |
| Местонахождение | Конаклы Аланья Средиземноморский регион Турция |
| Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
| Ближайший аэропорт | |
| Полное описание отеля | |
Рейтинг и рекомендации туристов
Дан
Павлодар
Турист
Личутина Наталья
Санкт-Петербург
Турист
Доброе время суток! Отдыхали с семьёй, поездка была спонтанная, поэтому отзывы не читала.есть плюсы и минусы.Море близко, на пляже всегда есть свободные лежаки, бар, душ, туалет, переодевалка.Заход в море нормальный, в море есть плиты, но они не мешают.В баре всегда есть вода, пиво, вино, фрукты, еда ( бургеры , пицца, салаты, макароны).Анимация данного отеля выше всех похвал, дети могут быть заняты в мини- клубе, для взрослых тоже все время какое -то развлечение, вечером шоу, теннис, футбол, верёвочный парк, есть игровые автоматы( за доп плату).Лаура- большая молодец! Еда - ешь, пей целый день, если вы ожидаете черную и красную икру, то Вам не сюда.Голодным не останешься точно.Мне всего хватило.Сам отель находится далеко от аэропорта, это минус, ехать где -то 2-2.5 часа, имейте ввиду, что если у вас обратный вылет рано утром, то выезжать надо будет ночью.Оьель недалеко от Аланьи, можно самим доехать на автобусе, остановка рядом.Минус,что выйти вечером как на территорию отеля и на пляж некуда,вокруг пустырь.Территория не очень большая, но сотрудники следят за ней.Нв территории есть парочка магазинов, по ценам как везде.Сам отель не новый, требуется местами ремонт и местами грязноват.Есть несколько бассейнов в том числе для малышей, горки.Лежаков около бассейна не хватает, но можно занять с 8.00 места есть всегда.Уборка номера- каждый день, воду и сок для детей - каждый день.Омрачило пребывание в данном отели в последний день, появление тараканов, которых я не видела лет 30, такое чувство, что потравили где-то. Когда приехали в отель, я не могла понять чем пахнет, до меня потом дошло, что это запах кошачьей мочи, кошки гуляют по отелю.Потом конечно уже не замечаешь,но первое время было не приятно.Номера "вид на море" имейте ввиду что рядом дорога, шумно.Кондиционер работал исправно.Вывод- второй раз туда бы не поехала и хотелось бы ближе к аэропорту.Читайте отзывы по отелям.Мы все равно хорошо отдохнули, море рядом, готовить не надо, дети заняты- для нас это главное.
Сергей Сергей
Минск
Турист
Мы — семейная пара из Беларуси, врачи.
Первый раз полетели в Турцию. Находились в отеле Beach Club Doganay 5* с 07.07 по 15.07. Но вместо отдыха получили стресс, кражу личных вещей и полное безразличие со стороны отеля.
К сожалению, впечатление от отдыха испорчено безответственностью персонала и, как выяснилось позже, системными проблемами с сохранностью вещей.
1. Заселение. В день приезда 07.07 нас вместе с друзьями не заселили в оплаченный отель, сославшись на отсутствие свободных номеров. Отправили в соседний Blue Fish 4* с обещанием вернуться на следующий день к 10:30. Лишь утром 08.07 в 10:30 мы получили номер А405 в Beach Club Doganay. Никаких компенсаций или извинений не последовало. В номере постоянно присутствовал резкий запах канализации. Как выяснилось, история с «перебронированием» и отправкой в другой отель — стандартный приём Beach Club Doganay. Такие же случаи описаны в нескольких отзывах. Отель продаёт места, которых нет, а гости вынуждены ночевать где попало. Это абсолютно недопустимо для отеля, который позиционирует себя как 5-звёздочный.
2. Пропажа вещей.
За несколько дней до выезда мой муж обнаружил пропажу новой майки Adidas (оригинал). Он точно помнит, что клал её в ручную кладь, чтобы переодеться сразу по прилёту, и оставил на видном месте в номере. Мы решили, что, возможно, ошиблись и не придали этому должного значения, но в день отъезда 15.07 я обнаружила, что из закрытой полки пропали мои беспроводные наушники (стоимостью 120$) — это был подарок мужа на годовщину свадьбы, абсолютно новые, использованные всего один раз в самолёте по дороге в Турцию. За время пребывания в отеле наушники ни разу не использовались и лежали все время в одном месте в шуфлядка комода.
Я в панике перетряхнула все полки, кровати, подушки, сумки — вещей в номере не было. Мы покинули номер в 14:30, все вещи были тщательно упакованы, мы ничего не могли забыть и уверенны, что это кража, совершённая в то время, пока нас не было в номере.
3. Безрезультатные попытки связаться с отелем. Уже на следующий день после возвращения в Беларусь (16.07) я начала звонить по международному номеру отеля. После неоднократных разговоров с сотрудниками отеля, последовал ответ, что наушники не найдены. Никто не предложил проверить камеры наблюдения, не спросил детали, не извинился, не предложил компенсацию. Хотя очевидно, что доступ в номер отеля есть только у сотрудников и при желании найти вора не составило бы труда. Персонал просто отмахнулся, как будто кража в пятизвёздочном отеле — это норма.
Изучив отзывы на TripAdvisor, мы с ужасом обнаружили, что кражи в Beach Club Doganay — системная проблема. Туристы жалуются на пропажу дорогих духов, косметики, электроники. Один из постояльцев писал, что у него включали телевизор в его отсутствие — кто-то явно заходил в номер. Мы предполагаем, что и наши вещи забрал кто-то из персонала, имеющий доступ в номер.
4. Нарушение уборки. В последние два дня в номере вообще не было уборки, хотя заявлена ежедневная. Это лишь подтверждает наплевательское отношение к гостям.
После инцидента мы изучили отзывы и нашли несколько сообщений о кражах в этом отеле. Наша история, к сожалению, не единична.
Итог: Отель с красивой картинкой, но ужасным сервисом и риском для ваших вещей. Как врачи, мы не можем молчать о проблемах с гигиеной (запах канализации) и наплевательском отношении к гостям. И если на какие-то вещи можно закрыть глаза, то воровство в номерах отеля - это абсолютный беспредел. Если вы цените своё время, нервы и имущество — категорически не рекомендуем выбирать отель Beach Club Doganay 5*. Мы больше никогда не вернёмся сюда и не посоветуем знакомым. Категорически настроены до конца разобраться в данной ситуации и отстоять свою правоту, хотя и понимаем, что сделать это находясь уже в Беларуси будет очень не просто (написали заявления в соответствующие инстанции).
Татьяна Капиталинина
Тольятти
Турист
Добрый день!Отдыхали в этом отеле с 16.06 по 26.06 с подругой и ее дочерью.Приехали в отель в 10:30,встретили с автобуса и до ресепшен донесли чемоданы(мелочь,но приятно)Ранее заселение не предлагали(отель загружен)Завтрак закончился(с7 до 10ч.),отправили нас на поздний завтрак(с 10 до 11ч.),позавтракали,переоделись(в отеле в СПА салоне оборудованы-душевые,раздевалки,что очень удобно) и пошли на море.Море чистое,вода была прохладная,но ч/з пару минут привыкаешь и уже кайфуешь от моря хотя были и волны.Заход в море-плиты,но есть проход,где то около 10м.,где плиты вырезаны,если зайти немного подальше в море,там опять лежат плиты и уже глубоко,кто умеет плавать-нормально.Мы плавать не умеем,поэтому плескались на волнах возле берега.Пляж чистый(убирают постоянно),оборудован лежаками и зонтами,всем хватает.На пляже есть бар,работает с 11 до 16:30.Можно перекусить(картошка фри,макароны,рис,разные котлетки,колбасы,сыр,много овощей,фруктов.Попить пиво,чай,кофе,айран.С 14ч.пекут вкусную пиццу.Мы на пляже ели больше фрукты и пили айран.Очень прикольно оформлен подземный переход на пляж.В 14ч.было заселение,заселили быстро,дали номер А211,из балкона видно море.Номер небольшой-стоит 1-2х.сп.кровать,1-1,5 сп.кровать,3 тумбочки,зеркало,шкаф,2 мягких стула,телевизор,холодильник,кондиционер,чайник,сейф-бесплатно.В ванной комнате-туалет и душевая.Все работает,напор воды хороший,за 10 дней,сбоев не было,вода горячая есть постоянно.Каждый день дают шампунь,кондиционер,гель для душа,1,5л.воды,на человека-по 250гр.миниральной воды и по 200гр.сока в пакетике,чай и кофе со сливками пакетированные.Полотенца меняют каждый день,чистые,белоснежные.В номере убирали,если нас не было,если были-мы говорили не убирать,делали на кроватях разные фигурки.Если что-то не устраивало нас или что-то не давали,то сразу мы говорили-реагировали сразу же,вообщем в отеле персонал стараются.Обед в отеле с 12:30 до14:00,мест для рассадки много,всем хватает.Блюд поесть большое разнообразие-мясо,курица,индейка,баранина,рыба,разные котлеты,колбасы,типа-пиццы,разные гарниры,много овощей,сыров,солений,сладостей,фруктов(бананы,апельсины,нектарины,персики,сливы,грейфрукт,абрикосы,яблоки,арбуз,дыня и такое же разнообразие фруктов везде и на все приемы пищы.На баре большой выбор спиртного,мы пили пиво и коктейли,но самый вкусный -айран,мы им отпивались везде.На ужин с 18:30 до21:00 тоже большой выбор блюд,готовят на мангале-рыбу,курицу,индейку,шашлык,большой выбор овощей,фруктов,сладостей.По четвергам-рыбный день-дают рыбу,роллы,крабы,разные морские гады.На ужин играет живая музыка и поют,очень романтично.Каждый вечер с 20 до 21ч.дают вкусное мороженое,всегда хватало.В баре возле бассейна с 11 до 16:30-снэк бар(нагенсы,гамбургеры,пиццы),разные напитки,коктейли.На територии отеля можно попить настоящий турецкий кофе(если попросишь-приготовят) со сладостями,есть кофе с автомата,напитки и чай.На завтрак-готовят омлет,панкейки,пончики,жарят яйца,много сосисок,колбас,паштетов,сыров,овощей,фруктов,сухие завтраки.Пишут,что питание в отеле не очень.Нам все понравилось,ешь,хоть целый день,всего,везде хватает,все вкусно.Есть ресторан аля-карт(итальянский,турецкий,рыбный)записываться нужно заранее.Мы ходили на рыбный-прошло все хорошо,атмосфера приятная-море,шум волн,заход солнца,играл музыкант,мы кайфанули.Возле бассейна проводят разные активити-мы не ходили,есть пару горок.На пляже 2раза была пенная вечеринка и на пляже с 23 до 02ч.каждый день проходят дискотеки,работает бар со спиртными напитками.Анимации в отеле тоже разнообразные,за 10 дней мы сходили раз 5,все понравилось,были и привозные артисты и роботы и свои веселые конкурсы.На територии отеля есть свой сад-растут апельсины,мандарины,лимоны,манго.Живут петухи(по ночам кукарекают).Отель находится на отшибе,в самом конце поселка Конаклы,вечером погулять негде,только на территории отеля,есть магазины при отеле.Мы ездили в Аланию и Конаклы по магазинам и рынкам.Возле отеля остановка, ходят автобусы,в Аланию-2$,садишься на стороне пляжа,в Конаклы-1.5$- на стороне отеля.Вай фай в отеле бесплатный,тянет только в отеле,на пляже нет.Пляжные полотенца дают в СПА,вечером можно сдавать,а утром получать.Делают хороший масаж-тайки,мы сходили на пробный-понравилось,но не сговорились в цене,поэтому не пошли больше.Отдых пролетел быстро,уезжать не хотелось,сам отель понравился,персонал старается,мы остались отдыхом довольны.Море хорошее,соленое,только волны и плиты;,но это такой регион-Аланья,а так все прекрасно,отдахнули классно.DOGANAY хороших клиентов тебе.