Crystal Family Comfort Collection (ex.Crystal Family Resort & Spa) 5*

В этом отеле нас обворовали и менеджмент ничего не предпринял! Более того, даже не извинились и не выслали в номер комплимент от отеля!
Итак, как я выбрала этот отель. Я знала, что он маленький и тесный, но мне нужна была маленькая территория, так как муж не мог совершать длительные прогулки.
Повергло в шок в первый час после заселения, это пляжные полотенца!!! Старые застиранные тряпки, неопределенного цвета. Настолько тонкие, что в пляжную сумку небольшого размера, легко входит две такие тряпки
Далее- шезлонги на пляже. Старый, выцветший пластик, на котором, впрочем, вполне логично смотрелись тряпки-полотенца😅
Далее- бар на пляже. Я была в соседнем отеле 3 года назад и в Фэмили мы ходили обедать и ужинать и эта будка, как раз использовалась для выдачи полотенец. Сейчас туда впихнули нелепый бар! Просто дно.
Зато, пляжный бар, эти «гении маркетинга» закрыли и использовали вечером для ресторанов а-ля карт!
А пляжный ресторан сделали с обратной стороны- темной, тесной, не приспособленной для этого и бонусом, все время задымляемой от жарки фаст фуда.
Что у меня украли? Конечно не деньги. Украли украшения с натуральными крупными камнями. Было покрыто золотом. Уверена, они решили, что это золото. Мерзко ужасно. Сделали это уборщицы-100%
В один день мы пришли и все наши косметички, включая эту, где были украшения, были аккуратно разложены на столе. Видать, покопались и потом порядок навели🤦🏼‍♀️
Бары- отдельный трешь. В типа лобби- бар берут только злых и не умеющих улыбаться барменов. Лица, просто каменные!
Сходили один раз и решили, что это того не стоит.
Бар рядом со сценой, тоже забит надменными лицами. Но нашли прекрасного бармена. Давали ему чаевые и получали полные бокалы напитков.
Еда в ресторане приемлемая. Без нареканий. Кофе полное го-но, а в остальном все прилично.
Номер, простой и без изысков. Убило наповал, что мыть и голову и тело надо было одним и тем же шампунем из диспенсера. Жаль, не взяла свое. Попросили банные халаты и принесли халаты без родных поясов. Вместо них какие то левые пояса от неизвестных халатов🤭
Кондиционер работал странно. Сделала +25 и все равно был собачий холод. При этом, одеяльце, как солдатское- тонюсенькое. А еще есть фишка- кондер отключается каждую ночь в 2 часа. Видимо, с расчетом, что будет лень вставать и можно будет сэкономить🥲
Курят в этом отеле везде, не вынимая сигарет изо рта. Курят, даже в зонах для некурящих.
Были ли плюсы в этом отеле?
Сказать сложно. Практически нет. Это тот редкий случай, когда ты заплатила хороший ценник за отель, который этого не стоил.
Кстати, даже заселение прошло странно. Нам заявили, что номеров нет и надо 2 ночи провести в Кристалле на второй линии. Отказались наотрез и тут же нашелся номер с отличным видом на море🤣 Это вариант- без лоха и жизнь плоха.
Кстати, мелочь, а резанула- отель не предоставляет зонты! Якобы их когда то украли! И что? А докупить не пробовали? Крохоборы🤦🏼‍♀️
Турцию я люблю. В Кристаллы больше не поеду и вам не советую. Такое наплевательское отношение я давно не видела. Если я захочу, чтобы об меня вытерли ноги, то тогда да- смело поеду в Фэмили

Мы только что вернулись домой из этого отеля. Отдых был прекрасным! Порадовало всё, а мне есть с чем сравнивать, т.к. отдыхаю в любимой Турции регулярно 25 лет. Пляж, чистый и комфортный. Номера, чистые и уютные. Уборка проводится ежедневно, с частой сменой белья.
Питание разнообразное и всегда вкусно. Рыба, птица, мясо в большом количестве. Турецкие сладости, невероятно вкусноты, в огромном количестве.
Территория очень ухоженная. Для детей всевозможные развлечения!
Концепция отеля выстроена очень грамотно. Гостям, разного возраста находиться в нем очень приятно. В основном там находятся семьи с детьми, но и нам, романтической паре, тоже было гармонично.
Особенную благодарность хочется выделить персоналу. Вежливые, добродушные, участливые люди. Это огромный плюс ко всему прочему комфорту. Особенно менеджер отеля Oguz Kutlu - выше всяких похвал! С хорошим знанием русского языка, всегда поможет, подскажет и поучаствует в решении любого вопроса. Видимо поэтому все остальные сотрудники также лояльно и по-доброму относятся к туристам.
Мы уехали с четким понимание того, что вернемся в этот отель еще не раз и будем рекомендовать его своим друзьям.
Спасибо всем и побольше вам благодарных туристов.

Отель хороший. Отдыхали в 2025 году с Ребенком. С удовольствием бы вернулась в него. Единственный минус для меня был это маленькая территория.
Еда стандартная. Есть все. Рыба, мы о, овощи, фрукты, сладкое. Анимация была очень хорошая. Из номера была видна концертная зона. Один был салют, хорошая дискотека.