Отдыхали 02.11.2026-08.11.2026
Начну с важного: о том, что отель в этом году закрывается на ремонт, мы знали. Даты закрытия озвучивали на конец ноября. Не думали, что столь известная сеть отелей: 1) перенесет закрытие почти на месяц вперед уже во время отдыха, 2) даже если перенесет, то настолько ужасным будет пребывание в последние дни у туристов.

Итак, про зимнюю концепцию отдыха знаю, поездки вне сезон были, понимание есть. Но, как говорится, не настолько же.

Территория: она прекрасна, 10 из 10. Очень красивая природа, большое пространство у отеля, есть где погулять, услада для глаз. Территория содержится отлично, везде чисто и аккуратно. Это огромный плюс. Все-таки прогулки в такое время года однозначно бОльшая часть времени отдыха.

Детский клуб: Rixy club замечательный, очень большой, там есть абсолютно всё! Мечта любого ребенка. Очень чисто и аккуратно. Если бы я в детстве такое увидела - умерла бы от счастья)) Сыну 8 лет очень понравилось. Супер внимательные, отзывчивые и позитивные ребята там работают, абсолютно все. Видно, что деток искренне любят и заинтересованы в них.

На этом значительные плюсы для меня заканчиваются. Видимо, взрослых в отеле любят не так сильно, как детей.

Размещение: номера в основном корпусе (над общим рестораном, 2 этаж) уставшие - это мы знали и понимали, когда выбирали отель. Не сильно критично и принципиально. Достаточно чисто, а это главное. Если бы не остальные минусы - на состояние номеров не обратили бы внимания от слова совсем.

Пляж: большой, чистый, лежаков много даже вне сезон (ноябрь). Мы купались в море, вода была +24, отлично) Вход очень странный. Кемер - это всегда камни, как я понимаю, но на входе тут уж совсем странные камни разных размеров и плиты, жутковато. Лучше брать специальные тапки. Мы не брали, потому что не надеялись купаться. А зря) В целом очень красиво, бухта прекрасная. Можно и с пирса купаться. Так что к сильным минусам я бы это тоже не отнесла.

Питание: ну тут, конечно, провал полный. Сейчас поговорю о качестве еды, а не о количестве точек питания (об этом ниже). Выбора в общем ресторане можно сказать не было вовсе. Котлетки на гриле (и в обед, и вечером), странная рыба, один раз за неделю лосось (приемлемый). Но даже то, что есть, это очень странная, безвкусная (в лучшем случае), а то и невкусная совсем еда. Из всех витрин ресторана была занята в лучшем случае четвертая часть, и то в основном странные закуски и однотипные сладости. Даже элементарной жаренной курицы на гриле (ну она везде есть) не было. Ребята, ну вы серьезно? Это же Премиум отель, ну хотя бы с заявкой на него. Нас в обычных четверках и пятерках лучше кормили. Очень грустно.

Инфраструктура: я понимаю, что закрытие сезона, зимняя концепция и все такое, но не НАСТОЛЬКО ЖЕ! Мы приехали 2 ноября, 5 ого ноября они закрыли то, что еще хоть как-то функционировало. Один отвратительный рыбный ресторан (можно бесплатно попасть один раз) и все. В основном ресторане пусто и невкусно, Peoples работал из принципа: две позиции в меню. Серьезно? Зачем так откровенно издеваться над гостями? Те, кто бывал в Риксосах, я думаю, очень любят именно Peoples за возможность прийти, когда захочется и спокойно пообедать/поужинать. При этом да, в этом ресторане всегда немного позиций. Но не 2-3! Кроме первого дня отдыха, в меню были на завтрак: яичница глазунья без ничего и омлет. ВСЕ. На обед макароны с двумя подливками (из главного ресторана видимо) и бургер. ВСЕ. Это просто ту мач. Приезжая вне сезон, ты надеешься много гулять, спать, вкусно кушать и видеть приветливые улыбки. С последними двумя пунктами - не сложилось.

Бассейны: аквапарк (что странно) работал, но подогрева там нет (мы знали), никто, естественно, там не купался. Вопрос - зачем?
СПА: в целом неплохо, но сам бассейн выглядит как в советском санатории, удовольствия не доставил. Бассейн на улице с подогревом: подогрева недостаточно, вода была прохладной и купаться также было некомфортно.

Обслуживание и сервис: встреча и заселение - плохо, недоброжелательный персонал на ресепшн, супер странные, недовольные и медленные официанты в основном ресторане (прям ну очень плохо, вы их в плену держите?), незаинтересованные бармены (почти все, кроме разве что двух). А, ну и велком зоны нет (мне и не надо, но все же), отель же закрывается, зачем встречать гостей.

За два дня до отъезда узнаем, что всех людей расселяют в другие отели сетки. Повод - закрытие отеля раньше срока на месяц, решение руководства. Остаются буквально две-три семьи (в том числе и мы), так как нам выезжать через два дня. Теперь становится понятно, почему почти все было закрыто и работало плохо. Ребята, ну вы серьезно? Бары все закрыли, кроме бара у бассейна (и тот закрывался на час раньше положенного), рестораны закрыли, в Peoples оставили яичницу (плевок? посмеяться?) и никто туда не ходит (действительно, а смысл), Старбакс закрыт, развлечений нет вообще, просто звенящая пустота. Одну треть отпуска мы жили в состоянии, как будто забрались в пустой заброшенный детский лагерь. За свои же деньги. Как говориться, дохлебывайте и .....
Спасибо, пожалуйста. Можно было, конечно, написать туроператору, но по факту отель все сделал "красиво": еда есть, койка есть, а в концепцию мы можем вносить любые коррективы. Если честь, достоинство и репутация отеля дешевле, чем доработать сезон хорошо, даже в урезанной зимней концепцией и с уважением к своим постоянным гостям, то вы все сделали верно. Для нас дорога в сеть, к сожалению, закрыта.

На обратном пути и в самолете делились впечатлениями с другими туристами, которые отдыхали в те же даты, но в других отелях. Не буду писать специально названия, чтобы не подумали, что "куплено" и т д. Но! Многие отели также закрывались в ноябре на реновацию, но как там было в последние дни мы видели на фото и видео: весело, круто, вкусно, красиво, с хорошим обслуживанием (из рассказов). Ребята держат марку до конца, уважают гостей и хотят, чтобы к ним возвращались. Обидно, ведь при выборе отеля в этом году мы предпочти Риксос Текирова другим менее звездным отелям, в которых было гораздо лучше.

P.s. предполагаю, что в сезон может быть в этом году и было хорошо или нормально, у нас - нет.
P.s. 2. видимо, из-за того, что отель закрывается, еда стала прям ну очень и очень так себе, как итог один из семи дней мы с мужем пролежали в номере с отравлением, ничего сильно страшного, отошли за сутки, но это впервые в Турции. Далее встречаем людей, которые говорят что у них такие же проблемы. Удивительно. И на сладкое - у одних ребят из Прибалтики супруга уехала в госпиталь с отравлением и лежала под капельницами, супруг все эти дни с детьми ходили обедать/ужинать вне территории отеля.

Замечательный отель для отдыха с детьми. Супер детский клуб. Ребенок в восторге. Неплохое питание. Нормальные номера. Отличная спортивная анимация. Нормальный спа и крытый бассейн. Бармены и официанты доброжелательно настроены. Вкусные кафе со сладостями. Хорошее мороженое . Неплохая территория. Нормальный пляж. Хотелось бы побольше пирс, и увеличить количество лежаков на нем. Номера нормальные, уборка неплохая. Интернет работает уверенно на всей территории отеля. Но есть те, кто портят впечатление об отеле. Это ужасный guest relation. Не ждите помощи, assistance отсутствует. Невозможно записаться в заказные рестораны. Мы были неоднократными свидетелями ругани клиентов с guest relations, но всегда гости уходили расстроенными. У нас украли 2 посещения ресторанов, обещали решить вопрос и в очередной раз обманули. Девушка Ханна очень мило улыбается, обещает устранить все проблемы, но ничего не происходит. И так работает каждый сотрудник guest relations. Не рассчитывайте на какую то помощь, поддержку, ответы на вопросы. Ресепшен тоже работает слабо, без инициативы. Если вы привыкли к отельному сервису нормального уровня, то вы будете разочарованы. Ассистенты отсутствуют, приложение работает плохо.
Комната 4224, Дмитрий

Отель , где прекрасно всё , для детей и взрослых, особенно сервис!!!
Приехали в отель 1.10.2026г. В 10:15 , позавтракали, в 11:00 нас порадовали тем , что повысили категорию номера с гарден сьюит фэмили на пул виладж и тут же заселили в огромную виллу с выходом в бассейн и прекрасным видом на горы 🏔️
Приходит сообщение в ватсап с информацией о том , что в отеле есть команда ребят, которые готовы помочь гостям в любых вопросах, называют они себя ассистентами, лично познакомился только с Полиной, и то на бегу , все остальное общение по ватсапу на протяжении всего отдыха! Возможно покажется , что излишне делаю акцент на этой службе, но нет☝️
Минибар был полон на обоих этажах, из пива предпочитаю Becks, но в холодильнике был Efes,вино в холодильнике розовое, супруга предпочитает белое, сообщил об этом ассистентам в чате , к моему удивлению в течении 5 минут в номер принесли и первое и второе, и каждый последующий день бар пополнялся именно по нашим предпочтениям. Кстати, детские халаты , которых не хватало при заезде в номер, также принесли в короткие сроки, новые в упаковке!!!
Есть в отеле такая услуга «Вызов БэллБоя» , напоминает вызов такси , так же в чате пишешь ассистентам и в течении 5 минут гольфкар у двери твоей виллы! Но однажды , в день выезда на экскурсию, после запроса гольфкара, прошло более 10 мин, и мы уже опаздывали , сообщил об этом ассистентам, через две минуты на гольф каре приезжает та самая Полина (ассистент) и с ветерком нас отвозит к шлагбауму , где нас уже ожидал трансфер на экскурсию 💪💪💪
Ассистентам в течении отдыха я задавал множество вопросов, и не один из них они не оставили без внимания!
Кстати, Аля карты, не знаю как самостоятельно можно успеть их забронировать, объясню : бронирование начинается в 10:00, а в 10:02 уже мест нет ни в одном !!! Но только для Полины(ассистент) нет не решаемых задач , и вуаля мы вечером ужинаем в китайском ресторане, кстати , вкусно❤️
Подытожить хочу следующей информацией, нашей путевкой выезд из виллы был предусмотрен в 12:00 8 октября 2026г. , вылет из аэропорта в 23:59, трансфер из отеля 19:30…… и впервые за все наши поездки , я не знаю как , Полина согласовала с ресепшеном поздний выезд из виллы УЖЕ в 14:00 7 октября , т.е. более чем за сутки 🥳🥳🥳(обычно на ресепшене говорили так, подойдите в 9:00 в день выезда, если будет возможность продлим, но при условии , что отель в стопе, это было сделать уже практически невозможно).Стоило нам это 30евро за каждый час, даже в прайсе сумма 🟰 40евро!!! И в связи с этим весь день мы кайфовали как и прошлые, и поужинав выехали в аэропорт!

P.S. Пользуйтесь этой помощью, не стесняйтесь, ассистенты реально заточены на то, чтобы Ваш отдых проходил максимально комфортно !!! Спасибо Риксос Текирова за организацию такой команды помощников , и за реально комфортные условия во всем!!!!❤️❤️❤️😇🙏.

Наш отдых в Rixos Premium Tekirova оставил у нас самые прекрасные впечатления! ❤️ С самого первого дня мы почувствовали атмосферу гостеприимства, заботы и комфорта. Отель расположен в невероятно красивом месте, среди гор, зелёных деревьев и лазурного моря. Территория большая, ухоженная, повсюду красивые растения, уютные места для отдыха и замечательные виды. Здесь можно не только наслаждаться морем и солнцем, но и по-настоящему расслабиться от повседневной суеты.

Отдельно хочется отметить питание. Выбор блюд большой и разнообразный, каждый день можно найти что-то новое и вкусное. В ресторанах приятная атмосфера, сотрудники стараются обслуживать гостей быстро и внимательно. Также понравились бары, красивые зоны отдыха и возможность проводить каждый день по-разному. Для детей предусмотрено много развлечений, есть аквапарк и детские клубы, поэтому отель отлично подходит для семейного отдыха. Вечерние мероприятия добавляют приятных эмоций, а днём можно наслаждаться бассейном, пляжем и красивой природой.

Особую благодарность хотим выразить команде Guest Relations. Сотрудники очень внимательные, вежливые и всегда готовы помочь с любым вопросом. Очень приятно, когда персонал не просто выполняет свою работу, а действительно старается сделать отдых гостей лучше. Отдельно хотим поблагодарить менеджера Тамерлана за его профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение. Он проявил себя как настоящий профессионал своего дела, который умеет находить подход к гостям и помогать в решении возникающих вопросов. Благодаря его отношению мы чувствовали себя комфортно и спокойно. Такие сотрудники действительно создают хорошее впечатление об отеле и заслуживают отдельной похвалы.

Также хочется отметить чистоту номеров, работу службы уборки и общее обслуживание на территории отеля. Все сотрудники приветливые, здороваются с гостями и стараются поддерживать высокий уровень сервиса. В отеле чувствуется командная работа, благодаря которой отдых проходит приятно и без лишних забот.

В целом Rixos Premium Tekirova — прекрасное место для тех, кто хочет провести незабываемый отпуск в красивой обстановке, насладиться вкусной едой, морем и качественным обслуживанием. Мы уезжаем с большим количеством приятных воспоминаний и искренней благодарностью всей команде отеля. Спасибо за гостеприимство, внимание и заботу! С удовольствием вернёмся сюда снова и обязательно будем рекомендовать этот отель друзьям и близким. Действительно самый лучший отдых