Ali Bey Resort Sorgun 5*

Отдыхали семьей с детьми 3 и 6 лет с 19-30 июня 2025. Если Вам нужен спокойный отдых семьей-то Вам сюда,рекомендую на все 250%.
Отель недешевый,но он того стоит. Не буду подробно описывать питание и сервис,т.к. это все на самом высоком уровне. Заход в море,бассейны,развлечения тоже. Все продумано и отлажено для гостей. Жили в 12 корпусе,все очень близко. Вай-вай-везде,номер можно бесплатно продлить на 2-3 часа,если необходимо.Если нужна уборка-нажимаете кнопку,через 3 сек сотрудник отеля у Вас под дверью. Мини-бар пополняется ежедневно. Напитки,алкоголь все самого хорошего качества.
Из пожеланий-не хватает туалета в аквапарке.
Кстати аквапарк очень хороший ,вода нехолодная,горки на любой вкус.

Добрый день. Отдыхали в отделе Алибей. Больше никогда не приедем, и вот почему:

1. Проблемы с номером при заселении

Заселились в семейный номер, и в одной из комнат не было вообще никакого освещения. Вопрос пришлось решать буквально «на удалёнке» — через московский офис, только на следующий день нам принесли два переносных светильника. На наши запросы реагировали словами : утечка электричества, техник сказал унести все светильники.

Отдельно «порадовал» момент, когда нам показали альтернативный номер (этажом ниже) — там была напольная лампа, а у нас такой не оказалось. В итоге вынуждены были взять лампу самостоятельно, иначе в комнате было просто темно.
Сейчас в номере — три разных лампы и полное ощущение, что мы не в отеле 5⭐, а в меблированной коммуналке.

2. Ад на пляже

Не ждите, что вам хватит лежака. Даже семьям с детьми в высокий сезон приходится сидеть на траве.

Ситуация: в 8:30 утра (!) с трудом нашли свободный лежак. Рядом была тень от зонта, но его «заняли» гости, которых не было до 11:00. С двумя детьми мы легли рядом, чтобы не стоять на солнце.
Когда соседи вернулись — начался кошмар. Они начали требовать «приватности» на общественном пляже, перешли на хамство и даже позволили себе физическую агрессию. Ни одного сотрудника безопасности на пляже не было!

Мы отошли, попытались перевести дух, но через 30 минут к нам пришёл администратор и… устроил допрос по новой. Никаких извинений от администрации мы не получили!

Жалобу оставили на ресепшене. Обещали пообщаться с сотрудником.

После этой ситуации мы задумались — вообще стоит ли ехать в Турцию в следующий раз. Просто хамло, которое никак не контролируется персоналом. Не ожидали такого от отеля, который нам очень рекомендовали!

3. Персонала критически не хватает

В ресторане — помтоянно отсутвует персонал на раздаче соков и бутербродов и йогуртов утром , обслуживание из-за нехватки персонала ниже всех ожиданий.
Например, шампанское за обедом мы ждали полтора часа. В отеле, где ночь стоит 50–60 тысяч рублей. Без комментариев.

Вывод

Жаль, что приходится писать негатив. Но если вы привыкли к реальному комфорту, а не только к красивым фото — отель Алибей абсолютно не соответствует ожиданиям по уровню сервиса, организации отдыха и безопасности гостей.

Категорически не рекомендую.

Отдыхаем сейчас в отеле .
Не однозначные впечатления .
Из плюсов-очень красивая территория. Много тени !
Милые котики )
Прекрасный персонал готовый решить любой вопрос .
Не смотря на большое количество отдыхающих (я не очень понимаю как ?!) но персонал справляется!!!
Очень вкусная еда в а-ля кард и на шведской линии .Есть все и даже немного больше ! Всё красиво и качественно !
Приветливые бармены и официанты .
Очень хорошая уборка !
Максимально милый сервис Wats up с репепшн и всеми депортаментами !
Очень приятный Балийский массаж в спа зоне !

Из минусов и для меня он огромный !!! Картонные стены в номерах ! Я слышу соседей сверху,снизу и со всех сторон.
Кому важна шумоизоляция не выбирайте данное место ! ( или нам просто так "повезло ")
Не смотря на то ,что номер наш расположен вдалеке от всей анимации и это просто- супер ! Но живёшь ты точно не со своей семьёй...а со всеми соседями вместе ...
Естественно это влияет на качество сна ! Вернее на его отсутствие (((

Так же странно,что место на пляже надо занимать рано утром ! Мы от такого давно отвыкли по крайней мере в отелях категории де люкс !
В 10 утра вы не найдёте свободных лежаков на пляже.
Возможно так здесь не всегда,но сейчас (конец июня ) ситуация именно такая !

Очень,очень людно ! Но опять же повторюсь сервис с этим справляется!

Я прилетела в свой день рождения и не один сотрудник не поздравил в номере так же стоял обычные приветсвенный набор который стоит во всех номерах по прибытию.
Точно можно пережить,но индивидуальным подходом назвать такое заселение сложно .
Тем более данные паспорта с датой рождения в отеле были заранее .

Точно не вернёмся,так как привыкли засыпать в тишине .

Но отель на данный момент точно оправдывает свою стоимость!

Отдыхали в отеле в мае- июне 2025 года. Отель потрясающий! Больше всего впечатлила территория- огромная и ухоженная. Огромное количество различных растений, чистота и уют в каждом уголке. Впечатление такое, что ты находишься в ботаническом саду. Тенистые аллеи защищают от солнца, тишина и покой. Людей много, но это не заметно из-за огромной территории. Для удобства отдыхающих по территории курсируют бесплатные шатлы. Ресторан поделен на зоны, очень уютно. Питание на любой вкус, есть и детское меню и диетическое. Персонал очень внимательный и отзывчивый, любые вопросы решаются очень быстро. Пляж ухоженный, чистый. Зонты расположены на приличном расстоянии, у каждого есть свое пространство. Вход в море- песок, глубина начинается не сразу, очень удобно для детей. Напитки хорошего качества, люди хвалили. В ресторане и на пляже подают напитки официанты, заказывать на пляже через пиар-код на зонтах-3-5 минут. Прямо с пляжа видны развалины старого города ( примерно 1 км по берегу). Номера красивые, в турецком стиле. Мебель хоть и не новая, но добротная. Огромное количество мест для хранения вещей. Бар в номере обновлялся ежедневно-газированные напитки, минимальная вода, пиво, вино, орехи, сникерсы. По вечерам приносили очень вкусный лукум в фирменной упаковке с пожеланиями. При заезде в номер ждало шампанское и фрукты. Несколько бассейнов. Есть очень уютный бассейн только для взрослых, где можно отдохнуть и расслабиться. Хороший детский клуб, есть кондитерская, много баров и т.п. По вечерам живая музыка, анимация. Всё очень понравилось, отдых был замечательный.