Papillon Zeugma Relaxury 5*

Приобрели номер Фемели дуплекс. Отель предоставил индивидуальный трансфер. Прибыли к отелю, водитель начал требовать "магарыч", не получив желаемое - с ненавистью захлопнул багажником. Прибыли в отель в 7:00, заселили в 10:00, хотя отель был полупустой очевидно. Просила заселить сразу, предлагала оплатить, мальчик на ресепшн странно, невнятно мялся. В день выселения отель вообще был почти пустой, попросила разрешить нам 4 часа пробыть в номере, но сказали нужно оплатить 50 евро (!) за 4 часа.

Итак по отелю:

Отелю по ощущению лет 50, красивая только "коммерческая зона" ресепшн и лобби, номера максимально уставшие и грустные. Уборка никакая, на мебели (которой по виду лет 100) можно рисовать по пыли. Постельное белье рваное с дырками. Стекла балконной двери, а так же ручки и предметы заляпанные.
Питание нулёвое! Фруктов нормальных нет: арбусов нет, клубника только на пирожных, дыня как трава, груши резиновые. Вкусные только гранаты, которые растут, и которые они видимо срывают для столовых. Морепродуктов, роллов в столовых нет от слова совсем, один раз были мизерные жареные стейки лосося. Рестораны а-ля карт это только название. Приходишь, начинаешь выбирать - тут же подбегает официант и говорит "у нас закуски и салаты дня, вам нужно выбрать только горячее", начинаешь выбирать, официант "давайте посоветую вам ассорти", по итогу у всех посетителей а-ля карт одно и тоже.

В барах импортный алкоголь стоит только на полках, аппероль делают из аналога или подделки. Два раза подходила на службу поддержки гостей жаловаться - ничего не меняется. Алкоголь наливают только местный, но не импорт.

Море мутноватое, пляж приятный песок.

Официанты пристают к отдыхающим с просьбами обменять евро монетами на бумажные (!). Я первый раз сталкиваюсь с таким бесцеремонным поведением персонала!

Пивной дом отработал при нас дня 3-4, потом закрылся.
Аквапарк состоит из 4 горок, надувных плюшек нет, люди стоят и ждут пока другие скатятся с горки и выхватывают буквально плюшки.

В номере вечером воняет барбекю, балкон открыть невозможно, музыка вечером орет от анимации.
Анимация никакая! Все 7 дней были примитивные танцульки разных национальностей.

Хотите заплатить кучу денег и не получить НИЧЕГО?! - тогда езжайте в Papillon Zeugma Relaxury 5*

очень противоречивые ощущения, но как итог, - второй раз возвращаться не хочется :)

ехать около 40 минут от аэропорта, в 8 утра мы были в отеле, в 11 нас уже заселили, - это плюс.
номер достаточно большой, чистый, сантехника работала хорошо. кондиционером мы не пользовались, потому что в октябре и так не жарко.
халатов два, сумка пляжная есть, - свою можно не брать.

от уборки, конечно, одно название: выкинули мусор, заправили кровати и раз в пару дней протерли пол...у нас маленький ребенок и один раз, когда кормили его пюрешкой, капнули на стол, - это пятно было с нами до конца отпуска (я не стирала специально, чтобы посмотреть - хоть одна уборщица будет стол протирать или нет...увы) также на солнце видно, что стол весь в пыли, раковины от пасты не мыли.

питание - это самый большой минус после холодных (при этом, подогреваемых) бассейнов: в основном ресторане всего, вроде бы, много, при этом есть нечего...говядина сухая и невкусная, рыба пережаренная, баранина была реально пару раз за 12 дней и та опять жареная. тушеная один раз вообще.
морепродуктов не было НИ РАЗУ.
из фруктов: дыня, слива, виноград, груши, яблоки, бананы...арбуза не было ни разу, клубники не было (в это же время у друзей в вояже все было), на ужин давали гранаты, но сидеть их чистить, - то еще удовольствие. дыня вкусная один раз из трех :(

из плюсов: на завтрак свежевыжатые апельсиновый и морковный соки, - в морковном через раз наливали больше половины стакана мякоти, остальное сок, разбавленный водой, - ну такое себе.
для самых маленьких есть и смесь, и пюре: смешанные мясные и фруктовые.

из минусов: ужин от обеда не отличишь.

аля карт рестораны очень вкусные, мы были в итальянском, рыбном и дальневосточном.
бургерная у пляжа очень вкусная, - бургеры супер, а вот фудкорт у бассейнов (такой, как будто ресторанный дворик) вообще не вкусный: картошку наполняли колбасой и овощами, паста с с песто соленая до невозможности (сливочная норм), шаурма пару видов - тоже соленые.

коктейли невкусные абсолютно во всех барах, во всех. для меня удивление было, что их даже никаким фруктиком не украсят, ни сливками, - ничем вообще, просто мешают сиропы с ликерами и льдом. в итоге муж пил чистый джеймисон, а я ничего. детям молочные коктейли делали так: из бутылки давят сироп и заливают молоком....изредка какой бармен хотя бы размешает. сладкие до такой степени, что пить невозможно, - мы переливали в другой стаканчик молоко, а сироп оставляли/выкидывали, - того сиропа, что попадал с молоком, хватало с головой.

бассейны ледяные. говорят, что их подогревают (кроме двух внутренних), но подогревают на уровне температуры моря: 23-24*, - если старших детей (6 лет и выше) еще можно загнать, они рады купаться и с синими губами, и стучащими зубами, то годовалого ребенка затащить нереально - слишком холодно.

пляж прекрасный: чистый, песчаный, заход пологий. пирса у отеля нет, но есть понтон, - нашим детям понравилось.

вечерняя анимация для взрослых на уровне, интересно. детям в течение дня тоже устраивают много всего, но мы не ходили никуда.
аквапарк на 4 горки детям быстро надоел)

территория у отеля небольшая, вся заполнена, шумно, - просто погулять по тихой тропинке с коляской не выйдет, негде.

мы первый раз отдыхали в Турции в конце октября: погода днем 28* все 12 дней, ночью от 14 до 11*, - нужны не просто толстовки, а даже джинсы, жилетки и вообще теплые вещи. море и бассейны 23-24*. в сумме, я не ожидала, но вполне комфортно.

по соотношению цена/качество считаю, что цена завышена, второй раз не поедем точно.

Отдыхали с 27.09.24 по 05.10.24. В отеле второй раз. Приехали в 6 утра, заселили в 12:00. Второй раз в данном отеле, в прошлом году были в восторге от всего! В этом году очень серьёзная проблема с уборкой в туалетах, очень грязно! Питание испортилось, ни разу не было арбуза, клубники, креветок. Много колотой посуды в основном ресторане. Итальянский аля-карт отличный…и еда и сервис. Нет вечерних развлечений для детей (кроме мини-диско), в 2023 году надували батуты, родео, сладкие столы делали, интерактивные игры были…в этом году ничего этого не было за наш отпуск.
Отель не сделал комплимент повторным гостям…даже в бюджетных 5-ках приносят комплимент…я спросила у гестрелейшен- ответили, что нужно сколько-то дней отдохнуть (помоему 21 день) и появится какой-то уровень и только таким гостям делают комплимент. Мне это вино и фрукты в принципе в номере не нужны, но сам факт того, что отель приветствует повторного гостя- всегда приятно. И главное- бассейны стали подогреваться только с 3 октября…с 27.09-02.10 были ледяные…30 сентября был шторм и пляж был закрыт- плавать было негде, первый раз такое встречаем! Третий раз не приедем, за такой бюджет есть достойнее отели.

Отель очень хороший. Твердая пятерка. Территория очень небольшая. Но все необходимое размещено удобно и рационально. Один основной ресторан, четыре А-ля-карт, семь баров и пивной ресторанчик с отличным разливным пивом шести сортов. Небольшой детский аквапарк. Очень хорошая ежедневная вечерняя программа с профессиональными коллективами. Выступал наш Тодес! Как всегда - на высоте. Шикарное выступление с потрясающей энергетикой. Живая музыка, рояль в холле. Отличный пляж! Несмотря на небольшую территорию и полное заполнение отеля - всегда были места у бассейна и на пляже. Удобный фуд-корт возле бассейна, отличный Бургер-хауз на пляже. Всегда есть места, где можно поесть. Удивила хорошая звукоизоляция номеров, что нечасто встречаешь в отелях. Питание не очень разнообразное. НО - ОЧЕНЬ ВКУСНОЕ! Поверьте, нам есть, с чем сравнить. Отдыхали неоднократно и в Риксосе, и в Макс Роял. Но самое главное, что хочется отметить - очень уютная, теплая и доброжелательная атмосфера в отеле на всем протяжении отпуска! Спасибо всему персоналу большое! Везде было очень чисто: и в номере, и в ресторане, и у бассейна, и на пляже. Везде - доброжелательность и улыбки. Девочки на Гестрелейшен - всегда рады помочь. Ресепшен - ответы всегда на все вопросы. Везде русскоговорящий персонал. Очень трудно кого-то выделить особо, но в пивном ресторане нам создал отличное настроение и рассказал про сорта пива YRYSKELDI. А в Мозаике ежедневно поднимала настроение EMEL, всегда с улыбкой и отличным настроением. Спасибо всем за отличный отдых!

это третий отель в Белеке и 10-ый в Турции, поэтому отзыв будет сравнивая, что уже видел. В целом отель оставил приятный осадок, было некоторые шероховатости, о которых ниже. Отдыхом в отеле доволен, отель не вызвал дискомфорта или раздражения. Всё в рамках ожиданий. Вернулся бы я сюда? Скорее нет - есть отели за те же деньги, но комфотнее. Как запасной вариант вполне себе да.

номер
при заселении +30 евро/сутки предложили взять виллу, но приехали поздно и отказались. Стандартный номер не разочаровал. Был комплимент в виде бутылки красного и фруктов. Также для ребёнка уже готова была кроватка и горшок. Минибар каждый день пополняется (2 эфеса, вафельная шоколадка, кола/спрайт/фанта, чипсы, минералка, солёная соломка). В ванной 2 раковины, много косметики, даже местная туалетная вода 2 пузырька. Но аромат так себе. Понравился эркер, с которого видно море. Также удобный огромный диван и электропривод штор. Номер очень тихий, слышно было только звуки из коридора. Балкон вот очень маленький и бестолковый. Жили во втором корпусе, нечетный номер. Вид во внутренний двор и соседний корпус так себе. Если дадут четный номер во 2-м корпусе, то будете видеть красивый закат и в целом красивый вид будет. Этаж просите повыше 3 и далее.

Территория
Бестолковая и практически её нет. Номеров много, а территории нет. 350 номеров, по 3 человека – это более 1000 людей. И все они сконцентрированы на пяточке перед отелем. Бассейнами во внутреннем дворе никто не пользуется, между виллами тоже гулять негде. Поэтому все 1000 людей сидят на пляже и у главного бассейна. Например, справа от бассейна (за площадкой) есть лужайка, которая вообще не используется. Почему бы там гамаки не сделать или детскую площадку не расширить? Вся территория застроена, зелени почти нет. Пальмы вдоль главной аллеи не в счёт.

Еда
Вкусно поесть можно. Я все дни ел на гриль зоне. Выбираешь красивый кусок мяса и они жарят тебе его. Нравились фаршированные мясные рулеты, стейки говяжьи и баранья шаурма. Удивительно, что за 14 дней ни разу не было морепродуктов (креветки, кальмары, осьминоги). Хотя в соседнем отеле это норма и также на гриле тебе жарят. Рыбы 3 вида, но в основном это дорадо и сибас. На территории есть 3 места, где можно поесть по меню. Бургерная у пляжа. 5 видов бургеров и 2 салата. В целом неплохо, но неуютно. Сидишь на проходе. Пивной паб – уютное место, маленькое меню. Пожалуй, лучшее что есть из альтернативы столовой. И итальянский а ля карт. Также есть 2 кофейни – одна на пляже и вторая поцивильнее с большим набором десертов во внутреннем дворе. А ля карт 2 посещения на срок проживания более 10 дней. Были в рыбном и в турецком. Рыбный получше: оригинальная подача десертов и горячего. Но креветок там тоже нет, только за деньги. И очень долго всё. Лобби бар отличный, вкусные коктейли. В Топ

Пляж
Чистый, песчаный, маленький. Нет пирса, вместо этого собранный плот до которого надо доплыть. Заход в море галечный. Причем пройдешь 10 метров и снова песок. На пляже много лежаков, стоят очень плотно и все они к 10 утра заняты. Причем что удивительно, везде стоят таблички, что если оставлять полотенца и бронировать лежак, то их будут убирать. Но по факту за этим никто не следит. Понравилось что можно отсканировать QR и заказать напитки. Также есть айсбоксы, но для чего они не понял – никто ими не пользуется. Опять же много людей на пляже. Смотришь на соседние и там людей почти нет. Рядом с пляжем есть ещё одна детская площадка.

Анимация
Чересчур ненавязчивая. Надо самим узнавать что и где проходит. Например, по средам проходит для детей шоу клоунов, узнали чисто случайно проходя мимо. Одно шоу таким образом пропустили. Зато о платной поездке в зоопарк они объявляют со сцены после мини диско. Кстати, шоу клоунов единственный детский спектакль. Как-то маловато. В миниклубе идут активности в течении дня, в целом он понравился. Аниматоры стараются и идут навстречу детям. Девочки в основном все русские. Есть турчанка и немецкоговорящая негритянка. Пара слов о мини диско. Не понравилось, что танцы каждый день одни и те же, хоть и песни ставят разные. Движения по сути одинаковые и под после недели ребёнку надоели просто, она уже просто носилась по сцене.

Сервис
Считаю, что мало официантов на такое кол-во людей. В лучшем случае они успеют у вас принять первый заказ и потом забудут про вас. Но иногда приходится и ловить их, чтобы стол подготовили. В 7 часов на ужин вообще лучше не ходить, попадаете в улей. Много официантов из Киргизии, все отлично говорят по-русски. Разницы в обслуживании русских и немцев не нашел. Те также носятся за официантами и просят убрать им столик/принести напиток. Гестрелейшн тоже работают русские девочки, все быстро исполняют и идут на встречу. Бар нормальный только в лобби – там отличный олдфейшн и вискисаур, не бадяжат местным пойлом, льют настоящий бурбон. И орешки не мешают с нутом, как в других барах. При выезде ребёнку в детском клубе подарили медаль, футболку, рюкзак - приятно. Был ранний выезд попросили завтрак с собой – оставили водителю. Пара кексов, сок и вода.